Katma Değer, yoğun rekabetin bulunduğu pazarda müşterileri çekmek ve sadakatlerini artırmak için kritik bir araç olabilir. İşletmeler tarafından, katma değer oluşturmak, kârlılıklarını yükseltebilir ve marka itibarlarını güçlendirebilir. Müşteriler, eklenen değer sayesinde satın aldıkları ürün veya hizmetten daha fazla memnuniyet duyarlar, bu da genel müşteri memnuniyetini artırır. Katma değer ayrıca, yenilikçilik ve ürün veya hizmet geliştirme sürecinde önemli bir faktör olarak görülebilir. Örneğin, sürdürülebilir uygulamalar artık bir katma değer olarak kabul edilmekte ve bu, şirketlerin çevresel etkilerini azaltmalarına yardımcı olmaktadır.