Mühür (Seal), bir ürünün, dokümanın veya hizmetin belirli standartlara, güvenlik kriterlerine ya da kalite normlarına uygun olduğunu göstermek için kullanılan bir onay veya yetki işaretidir.
Tarih boyunca mühürler hem güvencenin bir ifadesi olarak hem de kimlik doğrulama aracı olarak kullanılmıştır. Antik dönemlerden beri belgelerde, kraliyet yazışmalarında ve malzemelerin özgünlüğünü doğrulamada mühür kullanımı görülmektedir. Günümüzde mühürler, genellikle dijital mühür veya sertifikalar şeklinde de karşılaşılabilir. Örneğin, bir yazılımın orijinal olup olmadığını anlamak için dijital imza mühürleri kullanılabilmektedir. E-ticaret sitelerinde bir ürünün uygunluğunu ve kalitesini gösteren "güvenilir alışveriş" mühürleri müşteri güvenini artırmakta önemli bir rol oynamaktadır.
Mühürün modern satış süreçlerinde önemi oldukça büyüktür. Müşterilerin bir ürüne veya hizmete olan güvenini artırarak satın alma kararlarını olumlu yönde etkileyebilir. Özellikle online alışverişlerde, güvenlik ve doğruluk mühürleri tüketicilere ürünün veya hizmetin güvenli ve kaliteli olduğu mesajını verir. İşletmeler açısından mühür kullanımı, markanın güvenilirliğini ve itibarını artırabilir. Mühürler aynı zamanda yasal düzenlemelere uyumun ve etik iş uygulamalarının göstergesi olarak da kullanılır. Bu sebeple, sektörde güvenlik mühürleri ve kalite mühürleri gibi yeni standartlar ve sertifikasyonlar giderek daha yaygın hale gelmektedir.
Bir e-ticaret sitesi, müşteri güvenini artırmak amacıyla tüm ürün satıcılarından kalite sertifikaları ve güvenlik mühürleri talep eder. Bu mühürler sayesinde, müşteriler site üzerinden satın aldıkları ürünlerin güvenilir ve kaliteli olduğunu bilerek alışveriş yapma konusunda daha rahat hissederler. Bu durum, müşteri sadakatini artırarak işletmenin satışlarının önemli ölçüde yükselmesine olanak tanır.