Ordino (Delivery Order), malların sahibi tarafından, taşıyıcıya veya depocuya verilen, malların belirtilen kişilere teslim edilmesini talep eden bir yetki belgesi olarak tanımlanabilir.
Ordino, lojistik ve taşımacılık sektöründe önemli bir rol oynayan ve süreci yapılandıran bir dokümandır. Genellikle, bir yükün nihai varış noktasına ulaşabilmesi için teslim alma aşamasında kullanılır. Tarihsel olarak, ticaretin hızla artması ve daha karmaşık uluslararası taşımacılık süreçlerinin gelişmesiyle birlikte, ordino belgeleri de gelişmiştir. Başlangıçta daha yerel ticaret işlemlerine odaklanırken, günümüz dünyasında uluslararası ticaretin önemli bir parçası haline gelmiştir. Ordino'nun farklı versiyonları arasında dijital ordino belgeleri de giderek daha fazla kullanılmakta ve süreçlerde hız ve verimlilik sağlamaktadır.
Ordino, malların belirli bir zaman aralığında ve doğru şekilde teslim edilmesini sağladığı için çok önemlidir. Bu, işletmelerin operasyonel etkinliğini artırırken, müşterilere güvenli ve planlı bir teslimat süreci sunar. Dijitalleşme trendleriyle birlikte, ordino süreçleri daha hızlı ve izlenebilir hale gelmiştir. Bu durum, müşteri memnuniyetini artırır ve tedarik zinciri yönetimini daha etkin hale getirir.
Bir giyim firması, Çin'de üretilen yeni sezon ürünlerini Amerika'daki depolarına getirmek istemektedir. Ürünler gemiyle taşınırken gümrükten geçip dağıtım merkezine ulaştığında, o merkezden perakende mağazalarına gönderilmek üzere bir ordino hazırlanır. Bu ordino, depo yöneticilerine malları göndermeleri gereken mağazalarla ilgili bilgileri iletir ve teslimat süreci güvence altına alınır.