Sevkiyat (Shipment), bir ürün veya malın bir yerden başka bir yere taşınması işlemidir. Ürünlerin üretildiği veya depolandığı yerden alıcının bulunduğu yere ulaşmasını sağlar.
Sevkiyat (Shipment), ticaretin ve lojistiğin temel kavramlarından biridir ve malların taşınması konusunda kritik bir rol oynar. Tarihsel açıdan bakıldığında, ticaretin yaygınlaşması ile birlikte, gemi, tren, kamyon gibi taşıma araçlarının gelişimi sevkiyat süreçlerini hızlandırmıştır. Günümüzde e-ticaretin yükselişiyle, sevkiyat işlemlerinin hız ve verimliliği daha da artmış durumda. Çeşitli sevkiyat türleri bulunmaktadır; hava sevkiyatı, deniz sevkiyatı, kara yolu sevkiyatı ve demir yolu sevkiyatı gibi. Her bir sevkiyat türü, maliyet, hız ve kapasite açısından farklı avantajlar sunar.
Sevkiyat, modern satış süreçlerinde kritik bir öneme sahiptir çünkü ürünlerin zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak, müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Kesintisiz ve etkili bir sevkiyat süreci, işletmelerin rekabet avantajı elde etmesini sağlar. Ayrıca, sevkiyat süreçlerinin otomasyonu ve takip edilebilir hale gelmesi, stok yönetimini ve sipariş takibini kolaylaştırır. Bu da işletmelerin operasyonel verimliliğini artırır ve maliyet tasarrufları gerçekleştirir.
Bir e-ticaret şirketi, Kara Cuma indirimlerinden sonra gelen sipariş yoğunluğunu yönetmek zorundadır. Tüm siparişlerin müşterilere zamanında ve zarar görmemiş şekilde ulaşması için lojistik ortaklarıyla koordine bir sevkiyat planı oluşturur. Bu süreçte, sevkiyat takip sistemleri ve otomatik bildirimler ile müşteriler sürekli bilgilendirilir ve memnuniyet sağlanır.