Sevkiyat (Shipment), bir malın veya ürünün bir konumdan diğerine taşınması sürecidir. Bu süreç, ürünlerin üretildiği veya depolandığı yerden alıcının konumuna kadar olan hareketini içerir.
Sevkiyat, ticaretin ve lojistiğin temel unsurlarından biridir ve malların taşınması konusunda hayati bir rol oynar. Tarih boyunca, ticaretin yaygınlaşması ve taşıma araçlarının gelişimi, sevkiyat süreçlerini hızlandırmıştır. E-ticaretin yükselişiyle birlikte, sevkiyat süreçlerinin hızı ve verimliliği daha da önem kazanmıştır. Hava, deniz, kara ve demiryolu olmak üzere çeşitli sevkiyat türleri mevcuttur. Her biri, maliyet, hız ve kapasite açısından farklı avantajlar sunar.
Sevkiyat, ürünlerin zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edilmesi açısından hayati öneme sahiptir, bu da müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Ayrıca, kesintisiz ve etkin bir sevkiyat süreci, işletmelerin rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olur. Sevkiyat süreçlerinin otomatizasyonu ve izlenebilirliği, stok yönetimi ve sipariş takibini kolaylaştırır, bu da işletmelerin operasyonel verimliliğini artırır ve maliyet tasarrufları sağlar.
Bir e-ticaret şirketi, Kara Cuma indirimlerinin ardından gelen yoğun siparişleri yönetmek zorundadır. Şirket, tüm siparişlerin müşterilere zamanında ve hasarsız bir şekilde ulaştırılması için lojistik partnerleriyle koordineli bir sevkiyat planı oluşturur. Bu süreçte, sevkiyat takip sistemleri ve otomatik bildirimler aracılığıyla müşteriler sürekli olarak bilgilendirilir ve müşteri memnuniyeti sağlanır.