Tedarik zinciri yönetimi, ürünlerin veya hizmetlerin üretimden son tüketiciye kadar olan akışının planlanması, gerçekleştirilmesi ve kontrol edilmesi sürecidir. Üreticiler, tedarikçiler, lojistik sağlayıcılar, perakendeciler ve müşteriler dahil olmak üzere çeşitli paydaşlarla etkileşimi kapsar.
Tedarik zinciri yönetimi, 1980'lerde operasyonların verimliliğini artırma ihtiyacı ile popülerlik kazandı. Günümüzde, küreselleşmenin etkisiyle daha geniş bir perspektife oturmuş durumdadır. Teknolojik ilerlemeler, dijitalleşme ve büyük veri analitiği, Tedarik Zinciri Yönetiminde devrim niteliğinde değişikliklere yol açtı. Farklı yaklaşımlar arasında yalın tedarik zinciri, çevik tedarik zinciri ve dirençli tedarik zinciri bulunur. Yalın tedarik zinciri, israfı en aza indirme ve verimliliği artırma üzerine odaklanırken, çevik tedarik zinciri, hızlı değişen pazar taleplerine karşı hızlı tepki verebilme yeteneği ile ön plana çıkar. Dirençli tedarik zinciri ise beklenmedik olaylar karşısında esneklik ve dayanıklılık üzerine kuruludur.
Modern satış süreçlerinde Tedarik Zinciri Yönetimi, müşteri memnuniyetini artırmak, maliyetleri düşürmek ve iş süreçlerini daha verimli hale getirmek açısından kritik bir rol oynar. Etkili bir Tedarik Zinciri Yönetimi, stokların optimizasyonu, teslimat sürelerinin kısaltılması ve üretimle ilgili risklerin azaltılması gibi avantajlar sağlar. Bu durum, müşterilere daha iyi hizmet sunulmasını ve işletmelerin rekabet avantajı elde etmesini mümkün kılar. Ayrıca, sürdürülebilir tedarik zinciri uygulamaları, çevresel etkilerin azaltılması ve sosyal sorumluluk alanında işletmelere olumlu katkılar sağlar.
Bir akıllı telefon üreticisi, belirli bir modelin üretimi için gerekli olan mikroçiplerin tedarikinde sıkıntı yaşamaktadır. Tedarik zinciri yönetimi ekibi, alternatif tedarikçiler ile bağlantıya geçip, üretimleri kesintiye uğratmadan yeni kaynaklar bulur ve dağıtım planlarını yeniden düzenler. Bu stratejik müdahale, tedarik zincirinin esnekliğini gösterir ve üretim hattının sürekliliğini sağlar.