C2C, yani "Tüketiciden Tüketiciye Satış", bireylerin kendi ürün veya hizmetlerini doğrudan başka bireylere satması anlamına gelir. Bu tür ticaret platformları, kullanıcıların birbirlerinden alışveriş yapmasını, ürün veya hizmet değiş tokuşunda bulunmasını sağlar.
C2C (Tüketiciden Tüketiciye Satış), internetin yaygınlaşmasıyla birlikte özellikle online platformlar üzerinden hızla büyümüş bir satış modelidir. İlk örneklerinden biri olan eBay, 1990'larda C2C satış modelini başarılı bir şekilde sunmuş ve diğer birçok platformun bu modeli takip etmesine öncülük etmiştir. Bugün, Letgo ve Etsy gibi platformlar da bu modeli benimsemiştir. C2C platformlarının temel avantajı, satıcıların geniş bir kitleye ulaşabilmesi ve alıcıların benzersiz veya uygun fiyatlı ürünler bulabilmesidir. Geleneksel perakende süreçlerinden farklı olarak, arabulucu olarak sadece bir dijital ortam bulunur ve satış işlemleri genellikle düşük maliyetlerle gerçekleştirilir.
Tüketiciden tüketiciye satış, pazara girmeyi kolaylaştırarak bireylerin kendi işlerini kurmasına olanak tanır ve böylece ekonomik fırsatları artırır. Bu model, tüketicilerin ödeyecekleri fiyatları düşürebilir ve tüketicilere daha çeşitli ürün seçenekleri sunar. Ayrıca, ürünlerin yaşam döngüsünü uzatarak sürdürülebilir tüketim alışkanlıklarını destekler. Covid-19 pandemisi sırasında, bu platformlar aracılığıyla yapılan satışların artması da bu modelin kriz dönemlerinde de önemli bir rol oynadığını göstermiştir.
Bir öğrenci, kullanmadığı ders kitaplarını Letgo üzerinden satışa sunar. Bir başka öğrenci, aynı kitaba ihtiyaç duyduğunda uygun fiyatlı seçeneği göz önünde bulundurarak Türkiye'de kırtasiye ya da sahaflardan ziyade online olarak bu platformda arama yapar ve kitabı satın alır. Böylece her iki taraf da bu işlemden fayda sağlar.