Komisyon, bir hizmet ya da ürünün satışından sonra, bu satışı gerçekleştiren kişiye ya da aracıya ödenen bir bedeldir. Genellikle belirli bir yüzde oranı şeklinde verilir ve satışı teşvik eden bir ödüllendirme mekanizması olarak kabul edilir.
Komisyon kavramı, finansal işlemlerden ticari satışlara geniş bir yelpazede kullanılmaktadır. Tarihsel süreçte, ticari yollardan malların satışı ve dağıtımı için aracılara teşvik sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. Günümüzde ise genellikle satış ekiplerini motive etmek ya da gayrimenkul gibi sektörlerde aracılara ödeme yapmak için kullanılmaktadır. Örneğin, bir satış temsilcisi belirli bir satış kotasını doldurduğunda, satışlarının belirli bir yüzdesi kadar komisyon kazanabilir. Bu tür ödeme düzenlemeleri, çalışanın motivasyonunu artırarak şirketin genel satış performansını olumlu etkiler.
Komisyon, satış ekiplerinde motivasyonu artıran önemli bir unsur olarak kabul edilir. Satış ekipleri, belirli hedeflere ulaşmak için daha fazla çaba sarf ederler. Ayrıca, bu sistem işletmelere, sabit maaş yerine performansa dayalı bir ödüllendirme sunarak mali esneklik sağlar. Müşteriler açısından bakıldığında ise, komisyonla çalışan satıcılar genellikle daha iyi hizmet verme eğilimindedir çünkü kazançları doğrudan yaptıkları satışlara bağlıdır. Çevrimiçi platformlarda komisyon yapılarının entegrasyonu, firmaların global pazar payını genişletmelerine yardımcı olabilir.
Bir teknoloji şirketi, yeni bir yazılım ürünü piyasaya sürmektedir ve bu ürünü maksimum satış ile tanıtmak için satış ekibini motive etmek istemektedir. Şirket, satış temsilcilerine, her bir satış başına yüzde 10 komisyon sunar. Böylece, satış temsilcisi, ay sonunda satış hedeflerini aştığı takdirde daha yüksek bir gelir elde eder. Bu durum, satış temsilcisinin motivasyonunu artırırken, şirketin satışlarını da artırmış olur.