Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

AKSAM OTOMOTİV İÇ VEDIŞ TİC.A.Ş.

Telli Grup olarak 35 yıl önce başlayan serüvenimiz, ekiplerimizi büyütmenin verdiği heyecan ile devam ediyor. Maslak-Oto Sanayi ve Samandıra mevkilerinde bulunan, araç satışı gerçekleştirdiğimiz garajlarımız için“Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı“ pozisyonunda çalışacak yol arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• En az Lise, tercihen Ön Lisans mezunu,
• Tercihen otomotiv sektöründe deneyimli,
• Dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü ve pozitif,
• Diksiyonu düzgün, iletişim ve temsil kabiliyeti yüksek,
• Etkili iletişim ve temsil yeteneğine sahip,
• Müşteri odaklı ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen,
• Tercihen iletişim birimlerinde çalışmış,
• MS Office programlarını kullanabilen.

GÖREV TANIMI

• Gelen müşterileri profesyonel bir şekilde karşılamak ve yönlendirmek,
• Gelen müşterileri kayıtlarının oluşturulması,
• Çağrı merkezini arayan ve garaja yönlendirilen müşterilere Satış Danışmanları tarafından ulaşılmasını sağlamak ve takibinin sağlanması,
• Müşteri deneyimini iyileştirmek adına talepleri dinlemek ve ilgili birimlere aktarmak,
• Müşteri deneyimini en iyi şekilde yönetmek ve profesyonel bir hizmet sunmak.
• Satış ekibiyle koordineli çalışarak müşteri memnuniyetini artırmak.