Yabancı Hasta Danışmanı

BALLIPINAR DİŞ KLİNİĞİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Özel Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniğimize aşağıda nitelikleri belirlenmiş Uluslararası Hasta İlişkileri  Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. 

Aday Kriterleri :

• İyi derece İngilizce bilen
• en az ön lisans mezunu ( tercümanlık ve dil mezunu tercih sebebi)
• TC vatandaşı  yada TC vatandaşlığı almış olmak
• İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek,
• Sabırlı, yapıcı ve pozitif bir yapıya sahip,
• Kurumsal çalışma koşullarına uyum sağlayacak,
• Müşteri yönetiminde kuvvetli ve müşteri memnuniyetinin öneminin farkında olan,
  
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• Planlama, organizasyon ve raporlama becerisine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak,
• Sorumluluk sahibi,
• Diksiyonu düzgün,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak,

İş Tanımı

• Hastalarla iletişime geçerek talep ettikleri operasyonlar hakkında görsel ve sözlü bilgilendirme yapılması,
• Planlanan hasta randevularının takibini sağlamak,
• Gerekli tüm belgelerin hazırlanması ve tüm belgelerin hastaya doğru bir şeklide anlatılması ve tamamlanmasının sağlanması,
• Hastalarımıza kliniğimizde olduğu süre boyunca eşlik etmek ve gerekli tercüme hizmetini sağlamak,
• Klinikteki hastalarımız ile yüz yüze iletişim kurmak,
• Kurumuzun sunduğu hizmet ve avantajları hastaya aktarmak,
• Hasta memnuniyetinin sağlanması,
• Hekim kontrolünden sonra planlamanın oluşturulması,
• Satış bölümünde hasta randevularını oluşturmak,
• Fiyat güncellemelerinin yapılması,
• İlgili tüm birimler ile koordineli bir şekilde çalışmak,