İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

BPN Ödeme & E-Para Hizmetleri

• Lisans ya da ön lisans mezunu,
  
• İyi derecede İngilizce bilen,
  
• Çağrı Merkezi, operasyon ve/veya finans tecrübesi bulunan,
  
• Öğrenmeye ve gelişime açık,
  
• Çağrı Merkezi, operasyon, finans alanlarına yatkınlığı olan,
  
• Gerektiğinde karar verme yetisine sahip,
  
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri ve acente memnuniyeti sağlayabilecek,
  
• Telefonda ifade kabiliyeti kuvvetli,
  
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
  
• Takım çalışmasına yatkın,
  
• Çok iyi derecede genel bilgisayar ve MS Office uygulamalarına hakim,
  

İŞ TANIMI

• Hizmet verilen servislerde finansal akışı anlık olarak takibini ve kontrolünü sağlamak,
• Acentelerden gelen talep, istek ve sorunların çözülmesi,
• İşlemlerin operasyonel takibi,
• Müşterilerden gelen talep ve isteklerin yanıtlanması,