Tecrübeli Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

EFEOĞLU TEKNİK PROJE İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI ARIYORUZ!

• Çalışma Yeri: Hibrit

• Pozisyon: Çağrı Merkezi Uzmanı

• Çalışma Şekli: Tam zamanlı (Haftada 6 gün, düzenli mesai)

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Efeoğlu Grup, gayrimenkul, inşaat, mühendislik ve tasarım alanlarında faaliyet gösteren köklü ve yenilikçi bir firmadır. Geliştirdiğimiz arsa ve gayrimenkul projelerimizde, müşteri iletişimini güçlü bir şekilde yürütebilecek Çağrı Merkezi Uzmanı arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Dijital platformlar üzerinden form dolduran müşterilere dönüş yaparak, projelerimiz hakkında bilgilendirmek,

• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak, sorularına profesyonelce yanıt vermek ve en uygun çözümü sunmak,

• Satış ekibi için uygun müşterilere randevu oluşturmak,

• Müşterilerin randevuya gelip gelmediğini kontrol ederek dönüş sağlamak,

• Günlük yapılan aramaları, randevu oranlarını raporlamak,

• Satış ekibiyle sürekli iletişim halinde olup, randevu süreçlerini takip etmek,

• Profesyonel ve kibar bir iletişimle güven veren bir hizmet sunmak,

• Ekip içi koordinasyonu sağlamak ve destekleyici bir çalışma ortamında birlikte çalışmak.

ARANAN NİTELİKLER

• Çağrı merkezi alanında en az 2 yıl deneyimli,

• Uzaktan çalışma disiplinine sahip,

• İletişim becerisi yüksek, diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti güçlü,

• Hedef odaklı çalışabilen, motivasyonu yüksek,

• MS Office ve çağrı merkezi yazılımlarına aşina,

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çözüm odaklı yaklaşabilen,

• Dinamik, sorumluluk sahibi ve takım çalışmasına yatkın,

• Kurumsal temsil yeteneğine, profesyonel bir çalışma disiplinine sahip.

ÇALIŞMA KOŞULLARI

Çalışma Şekli: Hibrit çalışma modelindedir. 

Lokasyon: Adayların Ankara’da ikamet etmeleri gerekmektedir.

Haftada 6 gün düzenli mesai sistemi uygulanacaktır.

Bu pozisyon, kendini geliştirmeye açık, sorumluluk alarak deneyim kazanmak ve kariyerinde ilerlemek isteyen adaylar için uygundur.

Başvuru için: Güncel özgeçmişinizi ve ön yazınızı kariyer.net üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurular titizlikle incelenecek ve uygun adaylarla iletişime geçilecektir.

Efeoğlu Grup, yeniliğe açık, çalışanlarına değer veren ve farklılıkları kucaklayan bir çalışma ortamı sunar.

Ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız, sizi de aramızda görmekten mutluluk duyarız!