Hibrit-Call Center Agent İm Autovermietungsprojekt

FOUNDEVER ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

İstanbul Office - Call Center Agent im Autovermietungsprojekt (m/w/d)

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever®! Biete den Kunden einer Autovermietung exzellenten Kundenservice.

Location: Kavacık - İstanbul Office
Wochenstunden: 40 h
Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 08:00 - 20:00 Uhr deutscher Zeit
Gehalt: Verdienst in Euro

Deine Benefits:

• Unbefristete Festanstellung mit 20 Urlaubstagen
• Warmes Arbeitsumfeld

Deine neuen Aufgaben:

• Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundensupport per Telefon und E-Mail
• Lösungen für die Bedürfnisse unserer Privat- und Firmenkunden bereitstellen
• Terminvereinbarung und Umbuchung bestehender Termine
• Information der Kunden über Versicherungsleistungen, Preisanfragen und Zahlungsmodalitäten im Rahmen der Fahrzeugmiete
• Telefonische Auftragsabwicklung und schnelle Lösung von Kundenanfragen
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch das Anbieten von Lösungen, die die Kundenzufriedenheit steigern

Deine Qualifikationen:

• Idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Kaufmännische Affinität oder Erfahrung in der Automobilbranche
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Aufgeschlossene, hilfsbereite Persönlichkeit

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting-Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ?-lich willkommen!

Du hast noch weitere Fragen
Du erreichst uns Montag – Freitag zwischen 09:00 - 18:00 Uhr per E-Mail: TA_Turkey@foundever.com

Über Foundever®
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!
Create your best moments - with Foundever®!