Rezervasyon Uzmanı

Global Yatırım Holding A.Ş.

Global Yatırım Holding iştiraklerinden Global Gemicilik Turizm, Seyahat ve Nakliyat Hiz. A.Ş. şirketimize "Rezervasyon Uzamanı" arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER VE GEREKLİLİKLER:

• Tercihen turizm, otelcilik veya ilgili alanlarda eğitim almış
• Konaklama rezervasyon süreçlerinde en az 5 yıl deneyimli
• MS Office programlarını ve rezervasyon sistemlerini (otel yönetim yazılımları, online rezervasyon platformları vb.) kullanabilen
• İşin gerektirdiği düzeyde İngilizce bilen
• Misafir memnuniyetine önem veren, iletişim becerileri güçlü ve problem çözme yeteneğine sahip
• Planlama ve organizasyon konusunda başarılı, detaylara önem veren
• Takım çalışmasına yatkın, disiplinli ve sorumluluk sahibi
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya muaf

İŞ TANIMI:

• Konaklama rezervasyonlarını almak, düzenlemek ve takip etmek
• Misafir taleplerini karşılamak ve gerekli bilgilendirmeleri yapmak
• Otel veya diğer konaklama tesisleriyle iletişim kurarak rezervasyon sürecini yönetmek
• Yabancı misafirlerle gerektiğinde iletişim kurarak rezervasyon süreçlerini yürütmek
• Rezervasyon iptalleri ve değişiklikleri konusunda misafirleri bilgilendirmek
• Rezervasyon kayıtlarını güncel ve eksiksiz tutmak
• Talep gelmesi halinde transfer ve araç kiralama işlemlerini organize etmek
• Yaptığı tüm işlemlerin mutabakatını muhasebe ile koordineli şekilde sağlamak
• Şirketin belirlediği hizmet standartlarına uygun hareket etmek