Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

KVK TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ VE TİC.A.Ş

Heyecanlı, yaratıcı ve profesyonel ekibi ile bugünkü başarısına ulaşan KVK Kartal Teknik Servis Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere 'Müşteri Hizmetleri Sorumlusu' arıyoruz.

• En az lise mezunu
• Min. 1 yıllık müşteri hizmetleri ve/veya çağrı merkezi tecrübesi
• Müşteri odaklı yaklaşım sergileyebilecek
• Ekip çalışmasına yatkın
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

İŞ TANIMI

• Servise gelen telefonların kaydını yapmak, teknik ekibe iletmek ve onarımdan sonra teslimatını yapmak.
• Ön büro hizmetinde müşteri ile gerek telefonda gerekse yüz yüze iletişim sağlamak.
• Müşterinin sorunlarına tatmin edici çözümler sunmak.
• Ön muhasebesel işlemleri yerine getirmek.
• Kargolama sürecini yönetmek.