Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Martin Engineering Türkiye

Müşteri Hizmetleri Uzmanı, yurtiçi ve yurtdışındaki iç ve dış müşterilerimiz ile ilişkili satış,  satınalma ve tedarik zinciri operasyonlarını yönetmek için önemli bir rol oynar. Bu pozisyon, sipariş takibini yapmak, sevkiyat süreçlerini organize etmek, tedarikçi ilişkilerini yönetmek ve ithalat/ihracat işlemlerini eksiksiz bir şekilde yürütmekten sorumludur. Bu pozisyon İdari İşler Müdürüne rapor etmektedir

Genel Nitelikler

• İşletme, Lojistik, Uluslararası Ticaret, İktisat, Pazarlama, Halkla İlişkiler, Mühendislik veya diğer ilişkili olabilecek üniversite bölümlerinden mezun (veya deneyim sahibi yüksek okul veya lise mezunu)
• Müşteri hizmetleri, dış ticaret veya satın alma alanında deneyimli
• İyi derecede İngilizce Yabancı Dil Bilgisi
• MS Office ve ERP programlarına hakim
• İletişim ve problem çözme becerisi yüksek, takım çalışmasına uyumlu
• Zaman yönetimi ve organizasyon becerisi gelişmiş
• Sayısal Beceri ve Analitik Düşünme Yeteneği
• Stres ve Kriz Durumlarını Yönetebilme Yeteneği
• Etkili İletişim ve Karar Verme Becerisi
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden