Alarm Çağrı Merkezi Operatörü

MGS - Merkezi Güvenlik Sistemleri A.Ş.

Elektronik Güvenlik Sistemleri sektöründe 36 yıllık deneyimi olan MGS A.Ş. Alarm Haber Alma Departmanı için Müşteri Temsilcisi  alınacaktır.

İş Tanımı:

• Çağrı & Mail ile iletilen talepleri kaliteden ödün vermeden karşılayacak,
• Elektronik cihazlardan ulaşan bilgilerin, hizmet verdiğimiz kişi, kurum ve kuruluşlara iletilmesi, gerekli durumlarda sistemin doğru çalışması için gerekli kayıt ve raporları hazırlayarak yetkili kişilere iletmek,
• Acil durum sinyallerinde ilgili kolluk kuvvetlerini en hızlı şekilde ilgili lokasyona yönlendirmek ve durum hakkında gerekli bilgileri toplayarak raporlamak,
• Alarm sinyallerinin izlemesini yaparak gerekli durumlarda anlık müdahale edip gerekli prosedürü uygulayacak,

Aranan Özellikler:

• Tercihen Meslek Yüksek Okulu ve/veya Lisans mezunu,
• Tercihen 5188 sayılı özel güvenlik kimlik kartı bulunan,
• Ms Office programlarına hakim,
• Çağrı Merkezi, Güvenlik Teknolojileri vb. alanlarda en az 1 yıl görev almış,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli, akıcı bir diksiyona sahip,
• Telefonda etkin iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Enerji düzeyi ve motivasyonu yüksek, 
• Sorumluluk sahibi, takım çalışmasına yatkın,      
• Vardiyalı çalışma sistemi ile çalışabilecek,
• Esnek çalışma saatlerine uygun.

MGS’de işe alım ve istihdam süreçlerinde tek ölçü işe uygunluktur. Kişinin sosyal hayat içindeki konumuyla ilgilenmez, sadece kişinin talip olduğu iş için sahip olduğu potansiyele bakarız. MGS’de işe alımda ve kariyer basamaklarını tırmanmada tek baktığımız ölçü, kişinin kendisidir.