Resepsiyonist
MOTİF OTELCİLİK TURİZM SAN.VE TİC.ANONİM ŞİRKETİ

İzmir(Çeşme)

İş Yerinde

6 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Ön Büro

Başvuru Sayısı

60 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

60 başvuru

Departman

Ön Büro

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Ön Büro departmanında görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutarak profesyonel bir hizmet sunacak Resepsiyonist arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin ilk izlenimini oluşturan kişi olarak, misafirlerimize sıcak bir karşılama sunacak ve onların ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler üreteceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, ekip arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, otelimizin hizmet kalitesini en üst seviyede tutmaya katkı sağlayacaksınız.

Genel Nitelikler

Üniversite mezunu veya öğrenci
Üniversitenin ilgili bölümlerinden mezun
En az 2 sene Resepsiyonist pozisyonunda deneyim
İleri düzeyde İngilizce bilgisi
İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
Misafir memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışına sahip
Güler yüzlü, pozitif ve enerjik bir yapıya sahip
Problem çözme yeteneği gelişmiş
Detaylara önem veren ve dikkatli çalışma alışkanlığına sahip
Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen
İletişim becerileri yüksek

Rol ve Sorumluluklar

Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek
Misafir taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek ve çözüm üretmek
Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden gelen rezervasyon taleplerini yönetmek
Otelin hizmetleri ve olanakları hakkında misafirlere bilgi vermek
Günlük raporlamaları ve kayıtları düzenli bir şekilde tutmak
Ekip çalışmasına yatkın ve güvenilir olmak
İyi ifade ve iletişim becerilerine sahip olmak
Zaman yönetimi becerilerine sahip olmak
İyi derecede İngilizce ve Türkçe bilmek
Görünüşüne dikkat etmek
Elektra Web otel programına hakim olmak