Satış Öncesi Destek Uzmanı

SEARCHINFORM YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Görev Tanımı:

Satış Öncesi Destek Uzmanı, şirketimizin ürünlerini tanıtmak, potansiyel müşterilerle iletişime geçmek ve satış ekibine destek vermek amacıyla telefon, e-posta ve diğer dijital kanallar üzerinden aktif olarak çalışacaktır.

Görev ve Sorumluluklar:

• Mevcut ve potansiyel müşterilere telefon ve e-posta yoluyla ulaşarak ürünler hakkında bilgi vermek
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek doğru çözümler sunmak
• Satış ekibi için müşteri randevuları ve toplantılar organize etmek
• CRM sistemine müşteri görüşmelerini kaydetmek ve güncellemek
• Satış süreçlerini desteklemek ve müşteri geri bildirimlerini raporlamak
• Kampanyalar ve özel teklifler hakkında müşterileri bilgilendirmek

Aranan Nitelikler:

• En az lise, tercihen üniversite mezunu
• Telemarketing, satış destek veya çağrı merkezi alanında en az 1 yıl deneyimli
• Telefonda etkili iletişim kurabilen ve ikna kabiliyeti yüksek
• Diksiyonu düzgün, pozitif ve enerjik bir yapıya sahip
• Hedef odaklı çalışabilen ve zaman yönetimi konusunda başarılı
• MS Office ve CRM programlarını kullanabilen
• Tercihen BT, yazılım veya siber güvenlik sektöründe deneyimli