Yazılım Destek Elemanı

MEYER GROUP

İş açıklaması;

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

YAZILIM DESTEK DANIŞMANI 

Şirketimiz otomasyon kartlı geçiş ve biyometrik teknoloji sektöründe faaliyet göstermekte olup, sektöre yönelik yazılım, donanım ürünleri geliştirmektedir. Yazılım destek uzmanı arkadaşımız , bu yazılım ürünlerinin; kurulum, eğitim ve destek hizmetlerinin müşterilere sunulmasıyla görevlidir. Yazılım destek hizmeti noktasında müşteriden gelen talep , sorunları ,şikayet ve önerileri SLA süresinde çözmektir. Yazılım projelerinde Düzenli müşteri eğitim çalışmalarında eğitmen olarak görev almak, Yazılım geliştirme projelerinin test, süreçlerinde görev almak ve yerine getirilen tüm görevlerle ilgili yöneticileri detaylıca bilgilendirmek olacaktır.

-Tercihen MYO Bilgisayar ile ilgili bölümlerinden mezun veya 2 senelik Bilgisayar programcılığı bölümlerinden mezun, 

-MS Sql Server Kurulumu konusunda temel düzeyde bilgi sahibi olmak, 

-İlk sistem kurulumlarında yazılım kurulumu, parametrik ayarların oluşturulması , 

PDKS, İnsan kayanakları ,puantaj yazılım konularında bilgi sahibi olan başvurular artı özelliktir.

-Müşteri isterlerinin netleştirilmesi ve detaylı eğitimin verilmesi konusunda istekli , Sistem kurulumu sonrasında oluşabilecek destek taleplerinde, Telefonla uzak bağlantı İle veya yerinde müşteri ziyaretleri ile müşteri sorunlarını çözüme kavuşturabilecek, 

-Takım ve proje çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı,

-Her düzeydeki insanlarla sosyal iletişim kurabilecek, 

-Müşteri memnuniyet odaklı çalışabilecek, 

-Diksiyonu düzgün ve prezantabl;

-Tam zamanlı yoğun çalışma ortamına ayak uydurabilecek, 

-Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlayan, 

-B tipi sürücü ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen , Çalışma arkadaşları arıyoruz.

-Genel merkez lokasyonumuz ,Ümraniye Şerifali lokasyonu olup ,Tercihen Anadolu yakasında ikame eden personeller tercih edilecektir.