Operasyon ve SSH Yönetmeni

Sekar Oto Filo Yönetim Hizmetleri AŞ

Şirketimizden Filo Yönetimi hizmeti alan müşterilerin lokasyonlarında yerleşik olmak üzere Operasyon ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeni pozisyonu için arayışımız mevcuttur. 

Görev Tanımı

• Araçların bütün operasyonel işlemlerini gerçekleştirilebilecek,

• Bakım, arıza, hasar kayıtları, faturalama gibi süreçlerde aksaklıkları tespit edip zamanında müdahale ederek neticesinde prosedürlere uygun şekilde onay verecek,

• Her türlü hasar uygulamasına yönelik prosedürlere ve iç süreçlere uygunluk kontrollerini sağlayabilecek,

• Hasar dosyalarının ihbar aşamasından, ödeme aşamasına kadar takibi, incelemesi, sonuçlandırılması, arşivlenmesi gibi tüm operasyonel ve evrak süreçlerinin belirlenen prosedürler çerçevesinde yürütülmesini sağlayacak

• Lastik süreçlerini yönetip raporlayabilecek,

• Hizmet kalitesini arttırmaya yönelik çalışmaların planlanmasına ve uygulanmasına yardımcı olabilecek,

• Araç hareketlerinin izlenmesi, terminli araçların yakın takibi, araç kilometre takipleri, yakıt hesaplamaları ve raporlamasını yapabilecek,

• Sorumlu olduğu operasyon sağlıklı şekilde çalışabilmesi kapsamında ilgili raporların hizmet alan firma ve Sekar Filo yönetimine zamanında ve beklenilen standartlarda hazırlanmasını sağlayabilecek, 

Genel Nitelikler

• Otomotiv ve Satış Sonrası Hizmetler konusunda minimum 5 yıl deneyimi olan,

• Hasar kayıtları, bakım, arıza ve lastik süreçlerine hakim,

• Personel yönetimi konusunda tecrübeli,

• Analitik düşünebilen, hızlı ve sonuç odaklı, motivasyonu yüksek,

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,

• İletişimi, kişisel sunumu ve insan ilişkileri kuvvetli,

• Planlama ve organize etme yeteneğine sahip,

• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan,

• B sınıf ehliyet sahibi, aktif olarak araç kullanabilen, seyahat engeli bulunmayan,

• MS Office programları konusunda iyi düzeyde bilgi sahibi