Helpdesk Uzmanı

T.C. ÜSKÜDAR ÜNİVERSİTESİ

• Bilgisayar, Elektronik veya benzeri bölümlerden mezun,
• IT Helpdesk alanında 2-3 yıl tecrübeli,
• Tercihen sağlık sektöründe deneyimli,
• MS Client işletim sistemleri ( Windows 10-11) hakkında bilgi sahibi ve destek konusunda deneyimli,
• İyi seviyede donanımsal olarak PC ve çevre birimleri konusunda deneyimli ve destek verebilecek,
• Network konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Çözüm odaklı, düzenli ve disiplinli çalışan,
• Teknik sorunu tespit etme ve çözüm önerme becerisine sahip,
• Güler yüzlü, insan ilişkileri güçlü, diksiyonu düzgün, sorumluluk sahibi, ekip çalışmasına yatkın,
• Tercihen İngilizce bilgisi iyi olan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Yazıcı sorunlarına destek verebilecek,
• Mesai saatlerine uyum sağlayan,
• Yöneticisine raporlama yapabilecek,

İŞ TANIMI

• Kullanıcılardan gelen istek ve taleplerini Seviye 1 olarak karşılayacak,
• Son kullanıcı destek taleplerini çözmek veya ilgili bölümlere yönlendirmek,
• Taleplerin çözümlerini takip ederek sonuçlandırmak ve rapor etmek,
• Hastane içinde kullanılan hastane otomasyon programında ve diğer yazılımlarda yaşanan problemlere destek vermek,

İstanbul Ümraniye 'de Özel Hastane olarak hizmet veren; 

Uluslararası standartlarda, çağdaş  bilimin ışığında, farklı disiplinlerin ortak çalışması anlayışı ile ilerleyen, sağlıkta mükemmeliyet merkezi odağıyla, danışanların hayatında fark oluşturan, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi belgesinin yanı sıra  JCI (Joint Commission International) akreditasyon sertifikasına sahip olan hastanemizde görevlendirilmek üzere  “Helpdesk Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.