Japonca ve Korece Süpervizör

Teleperformance Türkiye

Biz Kimiz?
Teleperformance olarak, dünya genelinde 100 ülkede, yaklaşık 500.000 çalışma arkadaşımızla, 300 dil ve lehçede faaliyet gösteren, dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısıyız.

Türkiye’de, 6 kampüs, 2 cloud center ve 10.000’den fazla çalışma arkadaşımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. %76'mız home office modeliyle evden çalışıyor.

Sektöründe lider olan 155’ten fazla global ve yerel firmanın dış kaynak iş süreçlerini yönetiyor, 20 dilde verdiğimiz hizmetle yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyoruz.

Müşteri Deneyim Merkezimizde Operasyonların önceden belirlenmiş hedefler doğrultusunda yürütülmesini sağlayarak bir üst yöneticisine günlük raporlamalar konusunda yardımcı olmak. Operasyon eğitmeni, ve kalite uzmanı pozisyonundaki çalışanlar ile iletişim halinde kalarak ekip genelinde oluşabilecek sorunları önceden tespit edip önleyici adımları atmak.

Aranan Nitelikler:

• Tercihen Üniversite mezunu olmak,
• Japonca ve/veya Korece  dillerinden birini ana dil seviyesinde biliyor olmak,
• Belirtilen dillere ek olarak, yazılı ve sözlü minimumB2 seviyede İngilizce dil yetkinliğine sahip olmak,
• Tercihen,müşteri deneyimi sektöründe havacılık projelerinde minimum 6 ay deneyim sahibi olmak, 
• Müşteri deneyimi sektöründeki dinamiklere hakim olmak,
• MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilmek,
• Vardiyalı çalışma sistemine açık olmak.

Yetkinlik Bazlı Nitelikler:

•  İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya da sözlü olarak etkin iletişim kurabilme becerisine sahip olmak,
•  Sorumlu olduğu ekibin performans sorumluluğunu taşıyabilmek, koçluk becerisine sahip olmak,
• Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve uyguluyor olmak
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak,
• Yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme becerisine sahip olmak,
• Sonuç odaklı, motive edici ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
• Yapıcı geribildirim verebilmek ve geribildirimlere açık olmak.

Teleperformance'ın Çalışanlarına Sunduğu Fırsatlar

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz

Teleperformance, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.Dünyanın en iyi 25 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.