Resepsiyonist

Titanic Mardan Palace

Türk misafirperverliğini, üstün kalite anlayışıyla harmanlayarak kısa sürede Türkiye’de turizmin önde gelen markalarından biri haline gelen Titanic Hotels, temelleri 1970 yılında Berlin’de bir restoranla atılan ve 1993 yılından beri turizm sektöründe yer alan AYG Şirketler Grubunun zincir otel markasıdır. İstikrarlı bir büyüme stratejisi benimseyen Titanic Hotels, İstanbul, Antalya, Bodrum ve Berlin’de hem yatırımcısı ve hem de işletmecisi olduğu otelleri ile sadece ülkemizde değil uluslararası arenada da Titanic markasından söz ettirmeyi başarmıştır. 

İstanbul’da 5 otel, Antalya’da 3 otel, Bodrum’da 1 otel ve Almanya’nın başkenti Berlin’de de 4 adet olmak üzere toplamda 5600 oda kapasiteli 13 otel Titanic Hotels bünyesinde bulunmaktadır.

“RESEPSİYONİST"

Otelcilikte Uluslararası marka olan TITANIC HOTELS markamızın Antalya bölgesinde  faaliyet gösterecek olan TITANIC MARDAN PALACE  otelimizin Ön büro departmanında sizi “Resepsiyonist” pozisyonunda görev almaya davet ediyoruz.

•  Üniversitelerin veya MYO ilgili bölümlerinden mezun
  
• İyi derecede mesleki İngilizce,  Rusça bilen
• Oracle Suite 8  programını kullanmayı bilen
• Uluslararası otel deneyimin de benzer görevlerde en az 2 yıl tecrübeli
• Yoğun ve esnek çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışan
• Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli
• Gelişime ve mesleki yeniliklere açık
• Dış görünüm ve kişisel hijyene özen gösteren
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen

İŞ TANIMI

• Şirket standartlarına uygun bir biçimde konukları karşılamak ve kayıtları yapmak
• Her türlü rezervasyonun / sorgunun doğru bir şekilde halledilmesini ve Rezervasyon Departmanına iletilmesini sağlamak
• Şirketin bütün satış prosedürleri ve promosyonlarına aşina olmak
• Resepsiyon kayıtlarının doğrulunu denetlemek ve sağlamak
• Her zaman otelin oda doluluk durumundan haberdar olmak
• Güvenli mevduat olarak kabul edilmiş bütün nakdin, mülklerin ve değerli eşyaların güvenliğini sağlamak ve otel ile misafir bilgilerinin gizliliğini korumak
• Kayıt ve çıkış prosedürlerine harfiyen uyulmasını ve ilgili bütün belgelerin tamamlanmasını sağlamak
• Bütün telefon görüşmelerinin doğru bir şekilde takip ve kayıt edilmesini ve mesajların olabildiğince çabuk bir şekilde konuklara veya idareye iletilmesini sağlamak
• Yönetim tarafından talep edilen diğer görevler ile konukların makul ölçüdeki ricalarını yerine getirmek