Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (Büro)

TW Bilgi ve İletişim Hizm. A.Ş.

Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Bereich (Bürotätigkeit) – Standort: Istanbul, Ümraniye

Über uns:

Die Trenkwalder Gruppe ist einer der führenden Personaldienstleister in Mittel- und Osteuropa, vertreten in 16 europäischen Ländern, mit mehr als 30 Jahren Erfahrung. In den letzten Jahren hat sich Trenkwalder zu einem Anbieter von digitalisierten 360° HR-Lösungen entwickelt. Als zuverlässiger strategischer Partner für Kunden aus allen Wirtschaftsbereichen bietet die Trenkwalder Gruppe Lösungen in den Bereichen Personalbereitstellung, HR-Dienstleistungen und Business Process Outsourcing.

Stellenbeschreibung:

Für unseren Kunden, mit dem wir im Bereich der internationalen Kundenbetreuung zusammenarbeiten, suchen wir mehrere „Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Deutschkenntnissen“für Bürotätigkeiten in Istanbul, Ümraniye.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Anliegen
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Zusammenarbeit mit dem Team, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Anforderungen:

• Deutsche Sprachkenntnisse auf Muttersprachenniveau
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Selbstständiges Arbeiten und schnelle Problemlösungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Gute Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit Bürosoftware

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 Tage Urlaub und Urlaubsgeld (1 Nettogehalt)
• Private Krankenversicherung
• Umfangreiche Trainings-, Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Kindergeldzuschlag, Essenskarte und vieles mehr
  
  

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In allen Anliegen rund um Deine Karriere bei uns helfen wir Dir gerne auch persönlich weiter. Bewirb dich einfach – wir melden uns zeitnah bei Dir zurück!

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