İstanbul(Asya)(Tuzla)
İş Yerinde
İş Yerinde
11 gün önce
yayınlandı
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Satış
Satış
Başvuru Sayısı
58 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
58 başvuru
Departman
Satış
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Mühendislik, İşletme, vb.),
- Satış sonrası hizmetler, müşteri hizmetleri veya teknik servis yönetimi alanında en az (5) yıl deneyimli,
- İletişim becerileri yüksek,
- Ekip yönetimi ve liderlik becerilerine sahip,
- Müşteri odaklı düşünebilen ve problem çözme yeteneği güçlü,
- Analitik düşünme ve raporlama becerisine sahip,
- SAP ve MS Office yazılımlarını etkin kullanabilen,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- İleri seviyede İngilizce bilen,
- İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden.
İş Tanımı;
- Yurt İçi ve Yurt Dışı satış sonrası hizmet süreçlerini yönetmek ve geliştirmek,
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini analiz ederek çözümler üretmek,
- Teknik servis ekiplerini yönlendirmek,
- Ürün garanti ve servis süreçlerini takip etmek,
- Müşteri memnuniyeti anketleri düzenleyerek geri bildirimleri değerlendirmek,
- Yurt İçi ve Yurt Dışı satış sonrası hizmetlerle ilgili raporlar hazırlamak ve üst yönetime sunmak,
- İlgili departmanlarla koordineli çalışarak sürekli iyileştirme sağlamak.
Aday Kriterleri
En az 5 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
