Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

Veldo Grup

• Üniversitelerin Lisans eğitimi veren bölümlerinden mezun,
• Alanında en az 0-2 yıl tecrübeli (Tercihen Otomotiv sektörü),
• Satış Sonrası Hizmetler ve Müşteri İlişkileri Yönetimi konularında bilgi sahibi,
• MS Office programlarına hâkim, ileri seviyede Excel kullanan,
• ERP ve SAP sistemi tecrübesi bulunan,
• İletişim becerileri güçlü, çözüm ve sonuç odaklı, ekip çalışmasına yatkın,
• İleri düzeyde İngilizce bilen,
• Seyahat engeli olmayan,
• Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanan,
• İstanbul Anadolu Yakası' nda ikamet eden.

İŞ TANIMI

• Yurt İçi ve Yurt Dışı SSH süreçleri ile ilgili taleplerin değerlendirilip çözüme ulaştırılması
• Yurt İçi ve Yurt Dışı bayileri için oluşturulan yedek parça siparişlerinin takibinin yapılması
• Yurt İçi ve Yurt Dışı satış sonrası ile ilgili raporların hazırlanması
• Yurt Dışı SSH ile ilgili sistemler, süreçler ve prosedürler ile ilgili öneriler sunulması
• Bağlı olduğu birimin ihtiyacı olan ve/veya talep ettiği, periyodik veya münferit her türlü rapor, bilgi, belge, doküman ve çalışmanın temin edilmesi
• Yurt içi ve Yurt Dışı SSH süreçleri ile ilgili raporlama ve sunum faaliyetlerine katkı sağlanması
• Yurt İçi ve Yurt Dışı SSH operasyonunun verimliliğinin arttırılması, maliyet azaltılması için projeler üretilmesi ve mevcut her türlü projeye katkı sağlanması