GPRS, "Genel Paket Radyo Servisi"nin kısaltmasıdır. Mobil cihazlar üzerinden veri iletişimini sağlamak için tasarlanmış bir teknolojidir.
GPRS, 2G ve 3G hücresel iletişim sistemleriyle entegre çalışan bir teknoloji olarak, 1990'ların sonlarında ortaya çıkmıştır. Hızlı ve sürekli veri aktarımını mümkün kılar, böylece kullanıcılar internete bağlanabilir, e-posta alıp gönderebilir ve multimedya içeriklerine erişebilir. GPRS ile sağlanan veri iletimi, kullanıcılar için daha uygun maliyetli ve verimli bir iletişim deneyimi sunar. Ayrıca, zaman geçtikçe daha gelişmiş veri servisleriyle yerini almasına rağmen, GPRS hâlâ birçok sahada güvenilir bir çözüm olarak kullanılmaktadır. Modern akıllı telefonlar ve IoT cihazları da dâhil olmak üzere çeşitli donanımlar GPRS'i farklı şekillerde yorumlayarak kullanabilir.
GPRS teknolojisi, özellikle işletmeler için büyük öneme sahiptir. İşletmeler bu teknoloji sayesinde müşterilere her yerden ve her zaman ulaşabilme imkanı bulur. Örneğin, mobil uygulamalar üzerinden müşterilere anında promosyonlar sunabilir veya müşteri hizmetlerini geliştirebilirler. GPRS teknolojisi, ayrıca mobil ödeme sistemlerinin ve coğrafi konum tabanlı hizmetlerin gelişmesine katkı sağlamıştır. Bu, iş dünyasında yeni iş modellerinin ortaya çıkmasını sağlamış ve işletmelere esneklik, müşteri memnuniyeti ve anında erişim gibi avantajlar sunmuştur.
Aldığı bir indirim kampanyası bildirimi üzerine GPRS aracılığıyla mobil cihazında bir e-ticaret sitesine giren bir kullanıcı, ürünleri hızlıca inceleyebilir ve satın alabilir. Bu süreçte mağaza sahibi, GPRS temelli bir müşteri takip sistemi ile alışveriş alışkanlıklarını analiz edebilir ve bu sonuçları, müteakip kampanyalarda daha etkin hedefleme yapabilmek adına kullanabilir.