İkmal (Replenishment), bir mağaza, depo veya işletmedeki stokların yeniden doldurulması sürecine denir. Belirli ürünlerin veya malzemelerin eksik olduğu durumlarda, tedarikçilerden veya diğer depolardan bu eksikliklerin giderilmesi sağlanabilir.
Tarihsel olarak, ikmal, daha çok manuel olarak yapılan envanter sayımları ve tahminlere dayalı bir süreç olarak ilerlerken, günümüzde otomatik sistemler ve veri analitiği sayesinde daha doğru ve etkin bir şekilde gerçekleştirilir. Özellikle perakende sektöründe, envanter yönetimi ve müşteri taleplerinin karşılanması açısından merkezi bir rol oynamaktadır. İkmal süreçleri, talep tahmin modelleri ve otomatik sipariş sistemleri ile güçlendirilerek, ürünlerin doğru zamanda ve doğru miktarlarda sağlanması hedeflenir. Bu süreç, özellikle tedarik zinciri yönetimi ve lojistik alanında kritik bir öneme sahiptir. Terimin farklı yaklaşımları arasında, sürekli stoklama (continual replenishment) ve periyodik stoklama gibi yöntemler bulunmaktadır.
İkmal, işletmelerin operasyonel verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artıran kritik bir faktördür. Etkin yönetilen ikmal süreçleri, stok fazlalığını önler ve stokta tükenmeye bağlı satış kayıplarını en aza indirir. Ayrıca, operasyonel verimliliği artırarak işletmelere maliyet avantajları sunar. Otomatik ikmal sistemlerinin kullanımı, insan hatalarını azaltır ve tedarik zinciri süreçlerini optimize eder. Bu nedenle, agresif bir rekabet ortamında işletmeler için rekabet avantajı sağlar.
Büyük bir perakende zinciri, tatil sezonunda satışların artacağını öngörerek ikmal sistemlerini kullanarak mağazalarındaki popüler ürünlerin stoklarını artırır. Otomatik talep tahmin sistemleri sayesinde, her mağazanın özel ihtiyaçlarına göre ayarlamalar yaparak, yerel talebe uygun olarak stokları yeniler. Bu sayede raflar dolu kalır ve müşteri memnuniyeti sağlanır.