Poliçe, bir sigorta şirketi ile müşteri arasında yapılan sözleşmeyi tanımlar. Poliçe, sigortalanan kişiye veya mal varlığına belirli koşullar altında koruma sağlar.
Poliçe, tarihte ilk olarak deniz ticareti risklerini yönetmek amacıyla ortaya çıkmıştır. Zaman içerisinde, birçok farklı sektörde kullanılacak şekilde evrilmiştir. Modern dünyada, yalnızca sigorta sektöründe değil, aynı zamanda sağlık, seyahat ve iş sürekliliği gibi birçok alanda Poliçeler oluşturulmaktadır. Poliçeler, hem bireysel hem de kurumsal müşteriler için yapılan anlaşmaları ve üzerindeki yükümlülükleri detaylandırır. Çeşitli bağlamlarda farklı biçimlerde kullanılabilir; örneğin, mülk sigortası Poliçesi, bir evi veya arabayı kapsarken, yan haklar sunan bir sağlık Poliçesi bireylerin sağlık masraflarını karşılayabilir.
Poliçeler, alıcı ve satıcıya güven sağlar. Müşterilere risklerin nasıl yönetileceği konusunda net bir plan sunar. İşletmelere, operasyonlarını sürdürme ve finansal kayıpları minimuma indirme imkanı tanır. Sektörel trendlere göre özelleştirilebilen ve kişiselleştirilebilen Poliçeler, işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur.
Bir girişimci, yeni kurduğu işletmesi için iş sürekliliği Poliçesi satın alır. Bu Poliçe, şirketin herhangi bir doğal afet veya beklenmedik olay sonrası operasyonlarına devam edebilmesi için gerekli prosedür ve aksiyon planlarını içerir. Böylece girişimci, risklerini yönetebilir ve işletmesinin uzun vadede başarı elde etmesine katkı sağlar.