Tedarikçilerin işletmelerin işleyişinde önemli bir rolü vardır. Onlar olmadan, üretim işlemleri veya son ürünün tüketicilere ulaştırılması mümkün olmaz. Örneğin, otomotiv sektöründe tedarikçinin gecikmesi, üretim hattının tamamen durmasına ve büyük mali kayıplara neden olabilir. Tedarikçiler, stratejik iş ortakları olarak kabul edilir ve başarılı bir işbirliği, maliyetleri düşürmek, kaliteyi artırmak ve müşteri memnuniyetini yükseltmek için gereklidir. Teknolojik ilerlemeler ve dijital dönüşüm süreçleri ile tedarikçiler, sadece mal sağlamaktan öte, yenilikçi çözümler sunan iş ortakları olarak kabul edilmeye başlanmıştır.