Front Office Shift Leader

The Land of Legends Kingdom

RIXOS Hotels Grubu, turizm sektöründe 25 yıllık deneyimi ile  dinamik, esnek ve proaktif stratejilere dayanan yönetim modelinin direkt sonucu olan şuan 3 farklı kıtada, 8 farklı ülkede, 43 farklı özellikteki otelleri ile bir Türk markası olarak yeni yatırımlarla dünya çapında büyümeye devam ediyor.

Türkiye’de yaklaşık 8000 değerli insan kaynağı ile Antalya, Muğla ve İstanbul bölgelerinde farklı konseptlerde, misafirlerine hizmet veriyor.

Bu güçlü markaya ait The Land of Legends Kingdom Oteli için değerlendirilmek üzere “Front Office Shift Leader” görevi için değerli ekip arkadaşı arıyoruz.

Temel Sorumluluklar:

• Günlük operasyonların sorunsuz bir şekilde yürütülmesi ve vardiya yönetiminin sağlanmasından sorumlu olmak,
• Çalışanların görev dağılımını yapmak, performanslarını denetlemek ve günlük raporların hazırlanmasını sağlamak,
• Konuk giriş-çıkış işlemlerinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesinden sorumlu olmak,
• Misafir taleplerinin ve şikayetlerinin profesyonelce ele alınmasını sağlamak, VIP misafirlere özel ilgi göstermek ve beklentilerini karşılamak,
• Resepsiyon ekibinin motivasyonunun sağlanması, eğitimi ve geliştirilmesi.
• Diğer departmanlarla etkin iletişim ve iş birliği içinde çalışmak,
• Otelin kullandığı rezervasyon ve ön büro sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak,
• Evrak ve kayıtların eksiksiz tutulmasını sağlamak.

Temel Nitelikler:

• Turizm ve otelcilik alanında en az 2 yıl deneyim sahibi olmak,
• Fidelio önbüro yazılımına ve MS Office programlarına aktif kullanabilen,
• İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip,
• Ekip yönetimi ve liderlik yeteneklerine sahip,
• Problem çözme, misafir odaklılık ve güçlü iletişim becerilerine sahip,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayacak olan,
• Antalya’da ikamet eden veya edebilecek olan.

Tercih Edilen Nitelikler:

• İkinci yabancı dil bilgisine sahip.