İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Sağlık
Sağlık
Başvuru Sayısı
250 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
250 başvuru
Departman
Sağlık
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Çağrı merkezi elemanı, müşteri hizmetleri departmanında çalışarak müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin hedeflerine katkıda bulunmakla sorumludur. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve şirketin ürün veya hizmetleri hakkında bilgi vermek için telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşterilerle etkileşimde bulunur.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
- İletişim becerileri güçlü
- Takım çalışmasına yatkın
- Problem çözme yeteneğine sahip
- Müşteri odaklı düşünebilen
İş Tanımı
- Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşımlar sunmak
- Müşteriye ürün veya hizmetler hakkında bilgi vermek
- Bilgisayar ve iletişim teknolojilerini kullanarak müşteri kayıtlarını güncellemek
- Şirket politikalarına uygun olarak müşteri memnuniyetini sağlamak
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Elemanı Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları Çağrı Merkezi Elemanı Nedir?
İlgini Çekebilecek İlanlar
Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Elemanı Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları Çağrı Merkezi Elemanı Nedir?