Gececi-Satış Sonrası Otel Destek Uzmanı

BOOKINGAGORA TURİSTİK HİZMETLER ANONİM ŞİRKETİ

BİZ KİMİZ?

BookingAgora Ailesi olarak 2016 yılından itibaren, seyahat acentelerine başta uçak bileti olmak üzere otel, transfer, araç kiralama, tur ve vize gibi hizmetleri tek bir platform üzerinden online alabilmelerini sağlıyoruz.

Dijital dünyada kullanılan yazılım teknolojilerini takip ediyor ve kendi online platformumuzda en güncel teknolojileri bir araya getirerek başta Türkiye olmak üzere birçok ülkede seyahat acentelerine en iyi ve en hızlı şekilde hizmet veriyoruz.

Sektöründe en çok tercih edilen firma olarak, daha da iyisini yapmak için kollarımızı sıvadık. Eğer sen de işi mutfağında öğrenmek, kendini geliştirmek, mutlu ve huzurlu olabileceğin bir ofis ortamında çalışmak istiyorsan, aramıza katılmanı sabırsızlıkla bekliyoruz!

İŞ TANIMI:

• Sağlayıcı üzerinden sisteme düşen rezervasyonların, otel aranarak veya mail atılarak teyidini sağlamak,
• Acentelerden gelen iptal ve/veya değişiklik gibi taleplerin analiz edilerek çözüme kavuşturulmasını sağlamak,
• Tedarikçiler ile görüşülürken otelin rezervasyonu görmemesi, tedarikçinin rezervasyonu konfirme edememesi, ödeme problemleri gibi yaşanan problemleri linki verilen dosyaya işlemek,
• Gelen müşteri taleplerini minimum süre içinde yanıtlanmak,
• Ortaya çıkan problemin sorun çözülene kadar takibini yapmak, süreç ile ilgili acenteye sistem mesajları aracılığı ile bilgi verilmek vb süreçlerini yürütebilecek,

NE İSTİYORUZ?

• İngilizceyi iyi seviyede konuşabilen,
• Devamlı olarak akşam-gece shiftinde çalışabilecek,
• Gelişmeye ve öğrenmeye açık,
• Ofis programlarını iyi kullanabilen,
• Alanında 2-3 yıllık iş deneyimi olan,
• İnisiyatif alabilen,
• İş takibi yapabilen,
• İstanbul’da ikamet eden takım arkadaşları arıyoruz.