Operasyon Uzmanı

ES KARİYER DANIŞMANLIK

İŞ TANIMI

• Müşterilere sunulan tahsilat ve ödeme hizmetinin sorunsuz ve güvenli olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Bankalar aracılığıyla yapılacak tahsilatların ve ödemelerin mutabakatlarını yapmak,
• Müşterilerden gelen ödeme hizmetleriyle ilgili soru, sorun ve şikayetleri cevaplandırmak,
• Sürekli tekrar eden sorun ve şikayetlerin sebebini tespit ederek ortadan kaldırılması için gerekli çalışmaları yapmak,
• Paynet'in ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgi almak isteyen müşterilere gerekli bilgileri aktarmak,
• Kredi kartı sistemi operasyon süreçlerini yürütmek.

Genel Nitelikler

•  2-3 yıl tecrübeli
• Diksiyonu düzgün
• Bilgisayar kullanımına engeli olmayan
• Banka terimlerine hakim 
• Mesaili isler olduğunda günlük 1 saati geçmeyecek şekilde çalışabilecek
• Nöbet sistemine dahil bir departman olması sebebi ile ayda bir kere  Cumartesi günü çalışmaya açık
• 1 gün hafta içi ve 1 gün hafta sonu izne uyum sağlayacak