Misafir İlişkileri Görevlisi (Ethos Agent)

Ethno Belek

ETHNO BELEK’E HOŞGELDİNİZ

Farklı kültürler, farklı beklentiler ve farklı hayaller Ethno'da bir araya geliyor ve hepsinin birleşiminden yepyeni bir keyif ve mutluluk kültürü ortaya çıkıyor. Büyüleyici bir Akdeniz masalında farklılıklar zenginliğe, ilkler unutulmaz sürprizlere, yaşanan her an benzersiz bir deneyime dönüşüyor.

Turizm sektöründe faaliyet gösteren Ethno Belek’te değerlendirilmek üzere Misafir İlişkileri (Ethos) Departmanı süreç ve uygulamalarına bağlı kalarak çalışacak "Ethos Agent" takım arkadaşları aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• En az Lise düzeyinde, tercihen Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun, 
• İngilizce, Rusça veya Almanca dillerinden en az bir dili  iyi derecede bilen,
• Etkili iletişim becerilerine sahip, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
• Sorumluluk bilinci yüksek ve temsil yeteneği güçlü,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Enerjik, pozitif, tutkulu ve mesleğini seven,

İŞ TANIMI

• Misafirlerin tatilleri süresince memnuniyet ve beklentilerini gözlemlemek,
• Misafirlerin istek ve taleplerine etkili bir şekilde çözüm sunmak ve üst düzey misafir memnuniyeti için günlük misafir geribildirimlerini raporlamak,
• Giriş işlemleri, konaklama süreci ve çıkış işlemleri sırasında misafirlerin her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenmek,
• Aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler gibi konularda misafirlere tam ve doğru bilgi vermek,
• Günlük raporlardan misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak.

Ethno Belek, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan işverendir. Buna göre aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, bedensel engellilik ve uyruk ayrımı yapmaksızın eşit fırsat ilkesi doğrultusunda işe alım için değerlendirilecektir.