Müşteri İlişkileri Satış Yöneticisi

Gizli Firma

Firmamızın satış hedeflerine ulaşmasını sağlamak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve operasyon süreçlerini etkin bir şekilde takip etmek üzere marka müdürüne bağlı çalışacak Müşteri İlişkileri Satış Yöneticisi arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar:

· Belirlenen satış hedeflerini gerçekleştirmek, takip etmek ve ekibin performansını analiz ederek gerekli aksiyonları almak,

· Müşteri hizmetleri ekibini yönetmek, kalite süreçlerini takip etmek ve operasyonel süreçleri iyileştirmek,

· CRM sistemini etkin ve doğru kullanılmasını sağlamak, kontrol etmek

· Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla çağrı ve e-posta süreçlerini yönetmek,

· İletilen kampanya süreçlerini doğru yönetmek, raporlamak

· Günlük, haftalık ve aylık satış toplantılarını planlamak, sunumları hazırlamak ve raporlamak,

· Ekip eğitimlerini planlamak, yönetmek,

· Operasyonel süreçlerin eksiksiz işleyişini sağlamak ve iyileştirme önerileri sunmak.

Aranan Nitelikler:

· Satış yönetimi ve müşteri ilişkileri alanında en az 3 yıl deneyimli,

· Ekip yönetimi ve operasyonel süreçlerde yetkin,

· Analitik düşünebilen, raporlama ve takip süreçlerinde başarılı,

· Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip, çözüm odaklı ve iletişimi kuvvetli,

· MS Office ve CRM sistemlerini etkin kullanabilen,

· Dinamik, sonuç odaklı ve organizasyon yeteneği güçlü.

Bu pozisyonda yer almak ve ekibimize katılmak isterseniz, başvurularınızı bekliyoruz! 

Çalışma Yeri: Beykoz