Çağrı Merkezi Elemanı

Diana Turizm Otelcilik Tic. ve San. A.Ş.

Uzun yıllardır turizm sektöründe yer alan firmamızın Antalya Merkez’deki Otel Çağrı Merkezinde görev yapmak üzere takım arkadaşları arıyoruz

İŞ TANIMI

Çağrı Merkezi’ne gelen çağrıları yanıtlamak, misafir taleplerini karşılamak ve satışa çevirmek

Belirlenen mola sürelerine ve vardiyaya uyumu göstermek

Kişisel satış ve performans hedefleri gerçekleştirmek

Satış ile birlikte misafirlerle hizmet kalitesi doğrultusunda görüşme sağlamak, bilgilendirme yapmak

Gerektiğinde outbound aramaları yaparak misafire geri dönüş yapmak.

GENEL NİTELİKLER

İngilizce ve/ veya Almanca bilen

Tercihen satış konusunda deneyimli

• İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek
• Diksiyonu düzgün
• Marka kimliğine önem veren
• Enerjisi yüksek ve empati kurabilen
• Çözüm ve hedef odaklı
• Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği kuvvetli
• Esnek çalışma saatleri ve vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
• Takım çalışmasına ayak uydurabilecek
• Kişisel bakımına özen gösteren, prezentabl,