Misafir İlişkileri Sorumlusu

Merter Park Otelcilik A.Ş-Ramada Suites Otel

• İngilizce, Arapça ve Rusça, başta olmak üzere, diğer dilleri de tercihen bilen, 
• İngilizce dilini akıcı olarak, ileri derecede konuşabilen/okuyabilen, 
• Türkçe dil bilgisine sahip (konuşma, okuma ve yazma),
• Güçlü iletişim kabiliyeti ile pozitif ilişkiler kurabilen,
• Etkin dinleme ve değerlendirme becerilerine sahip,
• Yoğun ve değişken iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Tercihen Opera programını kullanmış,
• İyi bir takım üyesi olabilen. 

İş tanımı;

• Misafirlerin otel içerisindeki memnuniyetini sağlamak ve onların isteklerine yardımcı olmak
• Misafirlerin görüş ve şikâyetlerini değerlendirerek misafir talepleri doğrultusunda problemlerin çözülmesine yardımcı olmak
• Ön Büro Departmanı ile koordineli çalışarak konaklayan misafirleri tanımak ve oluşan sorunların giderilmesinde diğer departman yöneticileri ile yakın iletişim halinde bulunmak
  
• VIP misafirlerin otele giriş, konaklama ve çıkış süreçlerini takip ederek iyi hizmet almalarını sağlamak ve bunun takibini yapma