Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı

ARSAVEV YAPI İNŞAAT ANONİM ŞİRKETİ

2017 yılından itibaren gayrimenkul sektöründe markalı arsa yatırım anlayışına yenilikçi ve özgün bir anlayış getiren şirketimiz, Türkiye'nin çeşitli illerinde arsa ve arsadan ev projeleri geliştirerek her bütçeye uygun kazançlı yatırım imkanı sunmaktadır.

Şeffaf hizmet politikası ile anahtar teslim projeler sunan arsaVev bugüne kadar 450.000 den fazla müşteri ile bir araya gelmiş 13.700 adet kişiyi gayrimenkul sahibi yapmıştır.
arsaVev dinamik çağrı merkezi ekibine kalite uzmanı aramaktadır.  

• Tercihen Üniversite mezunu,
• Aynı pozisyonda minimum 2 yıl deneyimli,
• Analitik bakış açısına sahip, 
• İyi seviyede Excel ve Powerpoint kullanabilen,
• Özgüvenli, ikna becerisi güçlü,
• İletişim yeteneği yüksek, pozitif iletişimin gücüne inanan,
  
  

İŞ TANIMI

• Uçtan uca müşteri ile temas eden tüm birimlerin kalite süreçlerinin standartlara uygun yapılıp yapılmadığının kontrol edilip raporlanması,
• Çağrı dinleme ve değerlendirmelerin yapılması, sonuçlarına göre geri bildirim gerçekleştirilmesi,
• İşbaşı eğitimleri, sistem eğitimleri ve refresh eğitimlerini hazırlanıp aktarılması,
• Ekipler ile kalibrasyon toplantılarının gerçekleştirilmesi ve geri bildirim verilmesi.